Вы здесь: Главная / Отзывы пользователей

Отзывы пользователей

HarePoint HelpDesk for SharePoint

Мы хотели увеличить эффективность работы нашего ИТ-отдела при решении ежедневных вопросов, адресуемых службе поддержки. Пользователям требовался удобный способ создания и отслеживания обращений. HarePoint HelpDesk оказался уникальным продуктом! Очень удачная архитектура и все необходимые функции, включая такие, которые мы не используем сейчас, но об использовании которых серьезно задумываемся! Наши пользователи довольны: они получают все нужные уведомления и, разумеется, ответы на своих вопросы, а наш ИТ-менеджмент видит всю картину работы службы технической поддержки. Мы рекомендуем этот продукт в любой сервисный отдел компании, которая действительно заинтересована в создании эффективной службы поддержки. Продукт коробочный, что означает быстроту и легкость внедрения, а служба технической поддержки HarePoint оказывает необходимую помощь на высшем уровне!
Сейчас у нас развернут SharePoint Foundation, мы планируем переход на SharePoint Enterprise 2013 и рассматриваем некоторые сторонние решения для нашей новой системы. Я купил, установил и настроил HarePoint Helpdesk. За месяц наши пользователи сгенерировали 369 обращений и в настоящее время у нас 56 обращений находятся "в работе" в команде поддержки. Все работает прекрасно! Для нас очень ценна возможность автоматического роутинга обращений в зависимости от вида продукта и конкретной модели - статистика позволяет определить лучшего сотрудника службы поддержки.
Alejandro Belloc
Joseph Ribkoff Inc.

Send Personally

Спасибо вам огромное за такой замечательный продукт. Он потрясающе прост в использовании. Пользуюсь им уже больше двух лет и после каждой перезаливки компьютера, одной из первых устанавливаю именно Send Personally. Без этой программки я как без рук. Кроме того, хочу поблагодарить специалистов компании MAPILab. Год назад у меня возникли небольшие сложности с запуском программы и ребята помогли мне их решить в экстремально короткие сроки.
Анна Козырева
Microsoft
Большое всем профессионалам MAPILab! Вы помогли нам очень быстро, что не часто встречается в других компаниях. Успехов вам и компании MAPILab, дабы у нас и дальше появлялись такие удобные и нужные в работе программные продукты!
Александр Щелканов
Отраслевой портал ShowRoom.ru

MAPILab Groupware Server

Спасибо за продукт! очень помогает в работе!

Duplicate Email Remover

Плагины от компании "Мапилаб" могут существенно облегчить текущую рутинную работу. Автоматизация — это снижение нагрузки на работников и, как следствие, повышение эффективности их работы!
Спасибо за уникальный продукт, который дает удивительные возможности по управлению большим количеством писем.
Сергей
ООО Софтресурс
"...Шикарный продукт! Не ожидали!.."
Евгений
Орен.Ру
О компании
Профиль компании
Новости компании
Вакансии
Контактная информация
Поиск на MAPILab.com:
Подпишитесь на нашу рассылку:
E-Mail:
Быстрый переход к разделам:
Microsoft Outlook
Exchange Server
Outlook Express
Продукты для SharePoint
SharePoint Workflow
Microsoft Excel