Демонстрационные туры для HarePoint HelpDesk for SharePointЗнакомство с HarePoint HelpDesk for SharePoint Данный видеотур познакомит Вас с продуктом HarePoint HelpDesk. Вы узнаете об основных возможностях продукта и увидите его в работе.
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
Сейчас у нас развернут SharePoint Foundation, мы планируем переход на SharePoint Enterprise 2013 и рассматриваем некоторые сторонние решения для нашей новой системы.
Я купил, установил и настроил HarePoint Helpdesk. За месяц наши пользователи сгенерировали 369 обращений и в настоящее время у нас 56 обращений находятся "в работе" в команде поддержки. Все работает прекрасно! Для нас очень ценна возможность автоматического роутинга обращений в зависимости от вида продукта и конкретной модели - статистика позволяет определить лучшего сотрудника службы поддержки.
Alejandro Belloc
Joseph Ribkoff Inc.
 Оставить свой отзыв
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
Основной сервер
Microsoft Outlook